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롯데부산직원채용

Location: Busan Lotte Busan(롯데부산)
Reference Number: R-38829

와로브스키 리테일 역량 모델에 기반하여:

1.    판매 및 고객 서비스
-    제품 라인, 특징, 장점 등에 대한 지식을 습득, 개발
-    판매 목표 달성을 위하여 고객에게 스와로브스키 제품을 홍보
-    스와로브스키 서비스 표준을 설명, 예시 
-    모든 고객의 니즈를 맞춤식으로 달성할 수 있도록 특별한 노력을 함
-    고객과 관계를 형성, 유지

2.    판매 및 재고 인지
-    매장의 전반적인 매출 증진에 공헌
-    매장의 매출 목표, 세일즈 개발 및 VPT, PPT, PPP, 신규 개척 건수, (관련이 있는 경우) 전환율 등의 핵심 성과 지표, 매장 내 활동에 대한 인지
-    개인의 판매 생산성과 위에서 언급한 핵심 성과 지표를 적극적으로 관측, 기록
-    재고 움직임과 제품 라인의 성과에 대해 인지 
-    필요 및 사안에 따라 다양한 재고 관리 절차(수령, 전달, 재고 기록 업데이트 및 유지, 보충, 재고 조사 등) 수행

3.    매장 비주얼 머천다이징 및 유지 관리
-    기업의 가이드라인에 따라 적절한 때에 맞추어 고품질의 비주얼 머천다이징 프레젠테이션 실시 및 유지 관리 
-    담당 구역에 대한 정비(쇼케이스, 창문, 제품 등의 청소) 실시, 매장의 전반적인 청결 유지 보조

4.    매장 관리
-    매장의 문서화/파일 유지 관리, 시의 적절한 보고서 제출 준수
-    금전 등록기 프로세스 수행 
-    가이드라인에 따른 현금 관리, 입금, 정산 등의 적용 및 시행 
-    매장 보안 및 안전 절차 준수

5.    팀워크 
-    매장 목표를 달성하기 위하여 다른 팀 구성원들과 협력
-    서로간의 팀워크를 고취 
-    필요에 따라 Boutique Manager를 support함

- 제품 컨설팅 및 판매
- 고객 서비스 및 관리
- 제품 진열 및 매장 관리
- 매출 및 재고 관리

DF

스와로브스키 리테일 역량 모델에 기반하여:
1.    판매 및 고객 서비스
-    제품 라인, 특징, 장점 등에 대한 지식을 습득, 개발
(시즌 별 NCP, E-learning 교육, Product Test 참여)
-    판매 목표 달성을 위하여 고객에게 제품을 홍보, 판매
-    제품 관리 및 수선 서비스 표준을 고객에게 설명
-    고객과의 관계를 형성, 유지

2.    목표 타겟 및 재고 인지
-    판매 목표를 인지, 달성을 위한 적극적인 판매 자세
-    매장 내 재고의 움직임과 판매성과(베스트 아이템)에 대해 인지
-    재고 관리 절차(입고 검수, 매장재고 보충, 랩핑 작업, 데미지 관리, 재고조사) 시행
-    입고 시 데미지 검수/ 내용 보고

3.    매장 VM 및 유지 관리

-    본사의 가이드라인에 따라 VM프로그램 유지되도록 관리 (VM Tool 관리)
-    매장을 효과적으로 정리: 담당 구역에 대한 정비(쇼케이스, 창문, 제품 등의 청소)실시, 매장의 전반적인 청결 유지 보조
-    쇼케이스 및 조명 등 유지/보수 사항 발생 시 즉각 공유하여 처리 진행

4.    매장 관리
-    매장의 문서화/파일 유지 관리, 시의 적절한 보고서 제출 준수
-    면세점 가이드 라인에 따른 현금 관리, 입금, 정산 등의 적용 및 시행
-    인트라넷 관리
(일 매출, 시계매출, 타 브랜드 매출, 국적별 매출 등록 및 A/S접수, 수선비 내역 등록)
-    택배관리

5.    팀 내 역할 (시니어)
-    2차/3차 책임자 또는 (관련된 경우) 의사결정자의 역할을 맡음 
-    매니저 또는 부 매니저의 부재 시, 매장의 목표 달성을 위해 일상적인 활동에 대하여 팀 구성원들을 리드
-    서로간의 팀워크를 고취/ 필요에 따라 매니저 또는 부 매니저를 서포트함
-    필요 사무용품 취합, 사무용품 재고 관리
-    모닝브리핑 확인 및 기재된 내용에 대한 실천

6.    팀 내 역할 (주니어)
-    매장 목표를 달성하기 위하여 다른 팀 구성원들과 협력/ 서로간의 팀워크를 고취 
필요에 따라 매니저 또는 부 매니저를 서포트 함


- 제품 컨설팅 및 판매
- 고객 서비스 및 관리
- 제품 진열 및 매장 관리
- 매출 및 재고 관리

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